#4 HXPO 2025 — In Sanità, Semplificare i Processi Non è Mai Scontato

Di cosa parla l'episodio

In questa intervista registrata a HealthTech XPO, in Università Bocconi, parliamo con Gianni Belletti, country manager per l'Italia di PHD Lifescience, un provider che assiste persone con malattie croniche e rare. Lo fa con infermieri, fisioterapisti, counselor, psicologi e medici, e da qualche anno integrando la tecnologia nei servizi. L'intervista parte dal digital patient engagement e diventa una raccolta di ragioni per cui le soluzioni digitali in sanità non vengono usate. Comprese, con una certa onestà, le sue.

• Senza ingaggio, l'investimento è inutile. Lavorando da oltre quindici anni con le persone, Belletti ha capito che il problema non è solo sviluppare una soluzione, ma convincere chi dovrebbe usarla.

• Il beneficio deve essere evidente. Il piacere, per Belletti, è chiarezza del beneficio: tempo, usabilità, semplicità.

• Il monitoraggio ha un costo. Più sollecitazioni riceviamo, più può nascere un problema: serve la giusta misura.

• Cinque click per una firma. Anche i professionisti resistono. L'azienda ha circa 150 professionisti sul territorio, e convincerli è il primo problema, anche quando il beneficio è diretto.

• Ospedale e territorio sono problemi diversi. Nelle strutture il primo tema è la compliance normativa.