EP.32 — Il futuro delle Farmacie in Italia

Di cosa parla l'episodio

Il futuro della farmacia in Italia si gioca sulla tecnologia o sulla relazione con il paziente? Nell'episodio 32 di Skeptical Health, Guido Magrin e Cristian Valeri ne parlano con Luca Lagona, informatico, cofondatore e CEO di Clinica Digitale, una startup che sviluppa soluzioni di telemedicina per le farmacie. La farmacia è spesso il primo luogo sanitario che incontriamo, vicina a casa e aperta molte ore al giorno. Mentre i medici di famiglia diminuiscono e le attese si allungano, capire cosa potrà offrire ai cittadini diventa importante.

• Dall'aderenza alla telemedicina. Tutto comincia nel 2008 con la richiesta di una scatolina che ricordasse ai pazienti cronici quale farmaco prendere.

• La tecnologia come complemento. Secondo Lagona la tecnologia non deve sostituire l'uomo, ma essere un suo complemento.

• L'esperienza del paziente. Con la concorrenza del web e dei grandi gruppi, i servizi non devono servire solo a trattenere il cliente.

• Una prima istanza, non un pronto soccorso. Lagona coordina una community di circa 1.700 farmacisti.

• Capillarità e alleanze. Una farmacia ogni circa 3.300 abitanti, aperta 10-12 ore al giorno, soprattutto nei contesti rurali dove l'ospedale può essere lontano.